EmpRe$a$ eN MéXico y El eMpoWerMenT

Como hemos leído o escuchado el empowerment es una herramienta básica en las empresas para la toma de decisiones. Se dice que en México no existe una definición exacta de la palabra empowerment, pero los especialistas la trataron de definir como una herramienta que permite facultar a los subordinados, para que puedan tomar decisiones por sí mismos y a favor de la organización.

Las organizaciones en México deben de tomar en cuenta e implementar el empowerment dentro de su empresa ya que esto les ayudara a crecer más rápidamente, sino crecerán despacio y la competencia les afectara a su crecimiento. En nuestro país muchas organizaciones no utilizan el empowerment ya que tienen miedo de que los empleados sean mejores que los líderes o tengan aún más poder que estos, además hoy en día somos muy desconfiados y es por eso que no dejamos que tomen decisiones ya que se tiene el temor de que participen y esto ocasiona que no se desenvuelvan ni que desarrollen sus habilidades dentro de la organización.

Creo que debemos pensar si se puede hacer lo que a otros países les funciona ya que esto puede permitirle a los empleados sentirse miembros de la organización y esto les ayudara a que se cumplan los objetivos, en otros países se les permite trabajar desde sus casas para que así ellos administren su tiempo y trabajen por objetivos, pero también debemos de estudiar qué tan benéfico es utilizar esa técnica, porque no todos tenemos la cultura ni la educación para hacerlo ya que a lo mejor lo que a la mitad de los empleados funciona, a la otra mitad se les dificulta y puede no llegar a ser tan productivo.

Por lo general esta técnica se utiliza en empresas trasnacionales y en empresas que hacen participes a sus empleados y que se sientan identificados con la organización.

Creo que el problema que hay en las empresas es no tener la confianza en los empleados y tener la certeza de que pueden tomar decisiones que muchas veces son igual de buenas que las que un líder o un alto mando las puede tomar. Debemos de tener en cuenta que las personas cometen errores y que de los errores se pueden aprender muchas cosas. No es darles el poder de hacer las cosas, sino darles el conocimiento para que compartan un ambiente adecuado.

Creo que el empowerment es la clave para que una empresa crezca.

AuToRiDaD ConTrA PoDeR

Estos dos términos muchas veces nos confunden con frecuencia. La autoridad es un derecho cuya legitimidad se basa en la posición e figura de autoridad en la organización esta forma parte del puesto. El poder, por otro lado, se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar decisiones. Como vemos la autoridad es parte del concepto de poder, es decir, la habilidad de influenciar basada en la posición legítima de un individuo puede afectar las decisiones, pero no tiene que tener autoridad para ejercer influencia.

En la figura A representa la autoridad. El área en la cual la autoridad se aplica se define por la dimensión horizontal. Cada agrupación horizontal representa un área funcional. La influencia que uno posee en la organización se define por la dimensión vertical dentro de la estructura, es decir, a mayor altura en que uno esté dentro de la organización, mayor será su autoridad.
Como vemos en la figura B, el poder se representa de forma tridimensional , representado con un cono, el cual incluye las dimensiones jerárquicas y funcionales, más otra dimensión que la llamamos autoridad. Mientras que la autoridad se define en por la posición vertical de la jerarquía, el poder se forma con ambos la posición vertical en la jerarquía y la distancia del centro de poder de la organización. Imaginemos que el cono es una organización. Cuando más cercano estés al centro de poder, mayor será la influencia que tienes para afectar decisiones.

La analogía del cono reconoce de manera explícita dos hechos:
A mayor altura en que uno se mueva en forma vertical dentro de una organización, es decir, un incremento de autoridad, más se aproximará de manera automática hacia el centro del poder y;
No es necesario tener autoridad para ejercer poder, ya que uno se tiene que mover en forma horizontal hacia adentro en dirección al centro de poder sin moverse hacia arriba.

Sobre este tema yo entiendo que autoridad y poder van juntas, ya que la autoridad se refiere a las jerarquías o en nivel jerárquico con el que cuenta una persona y el poder son las responsabilidades y toma de decisiones que tiene una persona. En una organización es muy importante tener estas dos habilidades, ya que creo que son habilidades que nos van a llevar a hacer de forma eficiente nuestro trabajo y así cumplir los objetivos organizacionales.

SoBre La BiT@coR@...

Más vale tarde que nunca, para hacer una Bitácora, pero lo malo fue que lo hacemos porque es requisito para calificación.
Como sabemos el inicio del curso fue un poco confuso, yo fui de las que entre por cambio haci que no me toco el exámen, y que bueno jejeje. Creo que lo que más nos costo trabajo al principio fue el Blog, ya que no estamos acostumbrados muchos a redactar un artículo sobre un tema en específico, pero a la vez siento que la investigación que se tiene que hacer para realizar el artículo me ha ayudado mucho a entender más en detalle los temas que vemos en clase y más porque nosotros podemos profundizar aún más en el tema.

Creo que lo único malo del curso es que hemos interpretado mal la información proporcionada en clase ya que no sabemos lo que tenemos que subir y hasta que fecha tenemos el límite. Otra de las cosas que tampoco me parecen es que si otros compañeron suben algo extra, nos veamos obligados a hacerlo de la misma forma porque cuenta como calificación, yo no digo que no lo suban, pero no se me hace justo que cada vez tengamos más y más cosas que poner y además de que en la lista de calificación cada vez tenemos nuevas cosas que tendremos que agregar a nuestro blog.

Como ven esto en si no es una bitácora, pero es más o menos lo que me ha gustado y, más que nada, con el tema de la información sobre el blog que esta un poco desorganizada y no sabemos que pasa. Esperemos que pasa en el transcurso del semestre y no haré un bitácora tal cual, pero si opinare sobre lo visto en clase y como se lleva la clase.

¡¡¡¡Y aHoRa M+$ iMpuE$to$!!!!

Dos % a ventas y servicios, aumento de ISR hasta el 2014, incremento en el impuesto a tabaco, cervezas, bebidas alcohólicas, limite en la exención del ISR en la enajenación de casas habitación.

Ahora con el nuevo paquete económico 2010 lo único que podemos ver es el alza de impuestos a las mismas personas que toda la vida tienen que pagar impuestos, no se ve realmente que traten de ampliar al número de personas que paguen impuesto sino mas bien aumentarle a los cautivos, creo que la mejor solución para que todo el mundo pague es cobrando un impuesto general a todo el consumo, ampliar la canasta básica y bajar el impuesto del ISR para que se aumente y se haga más fácil la captación de impuestos.

En lugar de pensar en aumenta los mismo impuestos, el gobierno, debería de eficientar los recursos que se captan, como es posible que tengamos funcionarios en la administración pública que ganen grandes sueldos y que aparte como el caso de los diputados les den bonos por asistencia o a los empleados del IFE les dan bonos cuando son años electorales, es decir, les pagan más porque ahí si tienen que trabajar, realmente para que desquiten su sueldo se les debería de calificar su trabajo.

También se debería de verificar que las licitaciones realmente sean ganadas por las empresas que den un mejor servicio y no por aquellas las cuales tienen acceso a información privilegiada para poder ganarlas o amigos los cuales reparten el dinero.

Es muy indignante ver que solo se preocupen por ellos mismos y no por los que vivimos en este país creo que ellos son nuestros gobernantes y aun así no lo han podido hacerse dignos de ese título, por eso México no progresa porque vivimos en un país que el que más tiene es mejor y siempre queremos tener y tener más y no ayudamos a los que más lo necesitan.

Bueno pero como se dice “Cada quien tiene el gobierno que se merece y nosotros nos merecemos el que tenemos porque al final de cuentas no hacemos nada para mejorarlo”. Ojala algún día México sea un mejor país en el cual todos luchemos por mejorarlo.

¿Que eS InTeliGenCi@ EmoCion@l?

Para mí la inteligencia emocional es la capacidad que tiene cada uno de nosotros para sentir, comprender nuestras emociones y controlarlas para así poder utilizarlas de manera que guíen nuestra conducta para así dar buenos resultados en nuestro desempeño dentro de la organización.

El psicólogo Edward Trhorndike la define como “la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”.

Las características de la inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las frustraciones, de controlar nuestros impulsos, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de confiar en los demás.

La Inteligencia Emocional incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión; contactar con los sentimientos o generarlos para facilitar la comprensión de uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional e intelectual.

Como vemos la inteligencia emocional puede influir en el aspecto organizacional y más aun uno de los puntos en donde afecta es al tomar decisiones ya que estas decisiones pueden depender del estado de ánimo en el que estemos en ese momento ya que hablando específicamente de la toma de decisiones muchos de nosotros no utilizamos en el modelo de la toma de decisiones sino que la tomamos de manera intuitiva es por eso que no debemos de dejarnos guiar por las emociones hay que tratar de razonar y a lo mejor si tomar un poco en cuenta tus corazonadas, pero hay que buscar fundamentos para poder aplicarla.

Creo que es muy importante que tratemos de regular nuestras emociones ya que nos encontramos en un continuo aprendizaje y día con día estamos aprendiendo habilidades que nos permiten controlar todas nuestras emociones. Debemos de partir por conocernos a nosotros mismos para así poder interactuar con las demás personas y esto nos puede llevar a ser mejores personas a la hora de enfrentar cualquier problema ya sea para nosotros o junto con los demás y así seremos mejores seres humanos.

Bibliografía: www.inteligencia-emocional.org

MoDelo De TomA de DeCisiOneS

Muchos de nosotros enfrentamos los problemas y los resolvemos de forma diferente ya que hemos tenido experiencias diferentes. Para ayudarnos a tomar decisiones existen modelos los cuales nos plantean tomar decisiones de forma efectiva.

El modelo de toma de decisiones nos va a ayudar a encontrar una conducta adecuada para una situación que puede llevar a varios sucesos inciertos, analizar esas situaciones para así llegar a varias alternativas que nos permitan explorar y llegar a una decisión final.

Como ya vimos el modelo de la toma de decisiones nos permitirá analizar y hacer esa toma de una forma asertiva, creo que esto nos ayuda ya que dentro de las organizaciones se tiene que tomar muchas decisiones para lograr con los objetivos dentro de la organización y nosotros vamos a tener que rendir cuentas por los resultados logrados y así podemos ser más productivos en la organización.

SupUesTos De La NatUraLeZa HumAna

Creo que los tres supuestos antes mencionados son importantes dentro de la organización ya que es importante estar al pendiente de las necesidades de nuestros empleados ya que representan el capital humano dentro de la empresa y la que más representa mayores beneficios. El supuesto de Auto-actualización considero el más importante a mi forma de ver ya que es primordial sentirte parte de la empresa y que mejor que te den oportunidad de tomar tus propias decisiones y que te tomen en cuenta para poder opinar sobre la empresa, ya que muchas veces encontramos grandes ideas de la persona que menos nos imaginamos y si juntamos a todos ellos se sienten identificados con la empresa y creo que eso les permitirá autodirigirse y desarrollarse y además de que es un buen motivante para poder lograr los objetivos organizacionales.

FiN dE La AuToRiDad

¿Las jerarquías dejarán de existir?

Creo que las jerarquías en algunos casos no pueden dejar de existir ya que muchas veces contamos con personal que no se les puede dar la libertad de que manejen sus asuntos, algunas de estas personas están muy acostumbradas a seguir ordenes ya que así se les facilita el trabajo ya que saben que existe alguien con más responsabilidad y creo que muchos de nosotros le tenemos miedo a tener más responsabilidades a nuestro cargo. Pero también como en el texto menciona ya existen organigramas en círculo donde todos se encuentran a la par y no hay comparaciones entre los puesto. En estos casos creo que se debe de pensar muy bien a qué tipo de empresa se puede introducir este tipo de organigrama, ya que para esto debemos de contar con personal responsable y que no le tema al cambio para que así no exista problemas para poder cumplir las funciones dentro de la organización y que de igual forma cumplan con los objetivos que se les establece dependiendo del puesto en el que estén.

¿Qué opinan de la presencia de ustedes, jóvenes, en puestos de mando?

Bueno creo que muchas veces las mismas empresas no permiten que uno crezca esas habilidades que hemos adquirido durante la carrera, es por eso que muchas veces no nos sentimos preparados para estos puestos, pero más que nada porque no nos dan la oportunidad de demostrarles que tan capaces somos para poder resolver conflictos y tener el control de personas que trabajan alrededor. Considero que somos personas capaces y sobre todo nos adaptamos fácilmente, pienso que las empresas se deberían arriesgar más ya que se puede decir que ellos nos van a terminar de enseñar y de alguna forma creo que nos pueden hacer a su forma, claro siempre dejándonos implementar las capacidades por las cuales estamos estudiando y queremos llevarlas a cabo ya que considero que tenemos suficientes armas con las cuales estaremos preparados para cualquier circunstancia que se nos presente.

Caso Práctico

¿Cómo será ese equipo?
El equipo principalmente debe de estar integrado por miembros del supermercado y de diferentes áreas ya que es importante contar con diferentes opiniones e ideas ya que estos pueden tener diferentes visiones hacia el problema es por eso que pensar en todo el personal creo que es la mejor solución para así tener más alternativas y elegir la que más le convenga a la organización.

¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
Los integrantes del equipo deberán determinar bien los problemas, una vez detectados el equipo se debe de dar tiempo para analizar los conflictos y así cuando se junten realicen una lluvia de ideas para poder llegar a una solución adecuada para la organización.

¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuanta las sugerencias?
Creo que sería lo mejor tomar en cuenta a las ideas de su personal, pero lamentablemente en algunas organizaciones no les otorgan tanta libertad para tomar decisiones en su área.
Es bueno darle libertad al equipo ya que esto ayudará a que desarrollen las habilidades necesarias para poder tomar decisiones adecuadas y esto permitirá que exista una mejora continua y que haya crecimiento tanto del personal como la organización.

¿Podrán trabajar en forma independiente?
Creo que si podrán hacerlo ya que como vimos en la pregunta anterior, lo mejor es darles la libertad para que resuelvan sus problemas de forma independiente y así van a desarrollar las habilidades adecuadas para tomar la mejor decisión, además de que estos esfuerzos que harán individualmente tarde o temprano se convierten en un buen trabajo en equipo ya que entre varias personas y pensando en la organización podrán hacer que funcione mejor, así como también debe de haber comunicación entre las áreas para poder llegar a la solución de algún problema.

SOLUCIÓN
Me pareció interesante este caso, porque yo creo que muchos de nosotros cuando hemos ido al supermercado nos hemos encontrado con alguno de estos problemas, es por eso que los supervisores deben de estar al pendiente de contar con suficiente personal y sobre todo que esté capacitado para cada uno de su puesto y las actividades que realiza cada uno.

En el caso de los empleados que están en contacto con el cliente para informarles o darles alguna información, deben de tener los conocimientos necesarios para poder proporcionar lo que el cliente necesita, así se podrá otorgar un mejor servicio. También es importante el que los anaqueles se encuentren con el producto y más cuando se sabe que es un producto que muchas personas lo quieren adquirir debe de estar cuando el cliente vaya, si no vamos a lograr que se vayan a otra tienda a conseguirlo, por eso un buen control de inventarios es importante para lograr abarcar las necesidades de los clientes y satisfacerlas.